L'enseigne Gifi révolutionne son système de fidélisation avec une formule adaptée aux attentes numériques des clients. Cette modernisation intègre des fonctionnalités intelligentes, accessibles sur plusieurs canaux pour une expérience client optimisée.
Les nouveaux avantages du programme fidélité Gifi
Le programme VIP Gifi évolue pour offrir une expérience enrichie à ses membres. Cette carte gratuite et nominative s'inscrit dans une stratégie multicanal, permettant aux clients de profiter d'avantages exclusifs en magasin comme sur le site e-commerce.
Les remises immédiates en caisse
Les détenteurs de la carte VIP Gifi accèdent à des réductions allant jusqu'à 70% sur une sélection de produits. La présentation de la carte, physique ou dématérialisée via l'application mobile, suffit pour bénéficier automatiquement des remises lors du passage en caisse.
Le système de points et récompenses
Le nouveau programme fidélité transforme chaque achat en opportunité de gagner des points, convertibles en bons d'achat. Les membres profitent d'un accès prioritaire aux ventes privées et reçoivent un cadeau d'anniversaire, rendant l'expérience shopping personnalisée.
Une application mobile repensée pour les clients fidèles
La nouvelle carte VIP GiFi se transforme en une expérience entièrement digitale avec une application mobile performante. Cette évolution apporte aux utilisateurs un programme de fidélité moderne et accessible, disponible sur iOS 13.0 et versions ultérieures. L'application offre une interface intuitive permettant aux clients de profiter pleinement des avantages du programme VIP.
Les fonctionnalités exclusives de l'application
L'application mobile GiFi propose une carte dématérialisée donnant accès à des réductions allant jusqu'à 70% sur une sélection de produits. Les membres accèdent en priorité aux ventes privées et aux nouveautés. La fonction Click & Collect simplifie les achats en permettant la réservation en ligne avant le retrait en magasin. Les utilisateurs bénéficient également d'offres personnalisées et d'un traitement prioritaire pour les retours et échanges.
Le suivi des achats et points en temps réel
L'application permet une gestion optimale du compte client grâce à la numérisation des tickets de caisse. Les utilisateurs visualisent leur historique d'achats et les économies réalisées directement sur leur smartphone. Le solde de points est consultable à tout moment et les bons d'achat sont facilement accessibles. Un service client dédié reste disponible du lundi au samedi de 9h à 19h pour accompagner les membres dans l'utilisation de ces fonctionnalités.
Des offres personnalisées selon vos habitudes d'achat
Le programme de fidélité GiFi évolue pour offrir une expérience client optimisée. L'enseigne propose désormais une carte VIP dématérialisée, accessible via l'application mobile ou le site e-commerce. Cette carte gratuite et nominative permet aux clients de profiter d'avantages financiers dans l'ensemble des magasins en France métropolitaine, Corse incluse.
Les promotions adaptées à votre profil
La nouvelle carte VIP GiFi s'adapte aux préférences d'achat de chaque client. Les membres bénéficient de remises immédiates sur une sélection de produits VIP et accumulent des bons d'achat différés. L'application mobile permet un suivi précis des économies réalisées grâce à la numérisation des tickets de caisse. Les réductions peuvent atteindre 70% sur certains articles sélectionnés dans les différentes catégories : jardin, maison, bricolage, décoration ou loisirs.
Les ventes privées réservées aux membres
Le statut VIP ouvre les portes d'événements exclusifs. Les détenteurs de la carte accèdent en priorité aux ventes privées et découvrent les nouveautés avant tout le monde. La gestion du compte client s'effectue simplement via l'application mobile ou le site internet GiFi.fr. Les membres profitent également du service Click & Collect gratuit pour réserver leurs articles en ligne et les retirer en magasin. Un service client dédié reste disponible par email à serviceclient@gifi.fr pour accompagner les utilisateurs dans la gestion de leurs avantages.
L'inscription et l'utilisation simplifiées
Le programme de fidélité de GiFi se transforme pour offrir une expérience client optimisée. Cette évolution s'inscrit dans une démarche multicanal intégrant l'application mobile, le site e-commerce et les points de vente physiques. La Carte VIP GiFi propose désormais un parcours client fluide et des avantages enrichis pour les membres.
La création du compte en quelques clics
L'inscription au programme VIP s'effectue gratuitement via trois canaux distincts : l'application mobile GiFi, le site internet GiFi.fr ou directement en magasin. L'adresse e-mail sert d'identifiant unique pour le compte client. Le processus requiert uniquement les informations essentielles : nom, prénom, adresse e-mail et code postal. La protection des données personnelles est assurée conformément au RGPD, avec la possibilité de gérer ses informations via rgpd@gifi.fr.
L'utilisation dans tous les magasins du réseau
La carte VIP fonctionne dans l'ensemble des magasins GiFi en France métropolitaine, Corse incluse. Les membres accèdent à des réductions allant jusqu'à 70% sur une sélection d'articles, des bons d'achat différés et des remises immédiates sur les produits VIP. L'utilisation est simple : il suffit de présenter sa carte physique ou dématérialisée, ou de communiquer son numéro client VIP à 13 chiffres. Les adhérents profitent également d'un accès prioritaire aux ventes privées et peuvent suivre leur historique d'achats via l'application mobile.
Une expérience d'achat multicanal simplifiée
La transformation digitale du programme de fidélité VIP GiFi apporte une nouvelle dimension aux achats. L'enseigne propose désormais une carte dématérialisée accessible via l'application mobile, offrant une gamme d'avantages personnalisés. Cette modernisation favorise une expérience fluide entre les différents canaux de vente, du site e-commerce aux magasins physiques.
Les options de Click & Collect avec la carte VIP
Le service Click & Collect gratuit transforme l'expérience client grâce à la carte VIP. Les membres peuvent réserver leurs articles directement en ligne puis les retirer dans leur magasin préféré. L'application mobile GiFi permet une gestion simplifiée des réservations. Les détenteurs accèdent à des réductions allant jusqu'à 70% sur une sélection de produits, des ventes privées et des offres exclusives. La présentation du numéro client VIP à 13 chiffres suffit pour profiter des avantages lors du retrait des achats.
La synchronisation entre achats en ligne et en magasin
L'application mobile GiFi centralise l'ensemble des activités d'achat. Les utilisateurs consultent leur historique grâce aux tickets de caisse numérisés et suivent leurs économies réalisées. Le compte client unifié permet d'accéder aux mêmes avantages sur tous les canaux de vente. Les bons d'achat et remises immédiates s'appliquent indifféremment sur le site e-commerce ou en magasin. Un service client dédié accompagne les membres VIP par email à serviceclient@gifi.fr pour toute question relative à leur compte multicanal.
La protection des données personnelles des membres VIP
Les clients détenteurs de la carte VIP GiFi bénéficient d'une gestion rigoureuse et sécurisée de leurs informations personnelles. L'inscription au programme de fidélité nécessite uniquement des données essentielles : nom, prénom, adresse e-mail et code postal. L'adresse e-mail constitue l'identifiant unique du compte client, assurant une identification simple et efficace.
La conformité RGPD dans la gestion des informations clients
Gifi respecte scrupuleusement les normes de protection des données avec une déclaration CNIL n°1673525 v 0. Les membres VIP disposent d'un contrôle total sur leurs informations personnelles. Ils peuvent exercer leurs droits d'accès, de modification et de suppression des données en contactant directement rgpd@gifi.fr. Le programme multicanal permet aux clients de gérer leur compte via l'application mobile GiFi ou le site Internet GiFi.fr.
La sécurisation des transactions et des achats en ligne
La carte VIP GiFi intègre des mesures de sécurité renforcées pour les transactions. Les achats en ligne bénéficient d'un paiement sécurisé, tandis que le Click & Collect garantit une récupération fiable des commandes en magasin. Le système d'authentification par numéro client VIP à 13 chiffres assure une identification unique lors des transactions. L'application mobile propose une version dématérialisée de la carte, permettant un accès sécurisé aux avantages et aux services du programme de fidélité.
